M智慧+世茂全業態服務體系
精研多業態標準化服務
住宅
高校園區
政府及公共設施
康養中心及醫院
世茂服務1001管家
業主與用戶身邊的全能管家
依托行業首創、覆蓋最全面的網格化管理模式和1001項服務標準，世茂服務1001管家是現場服務品質的監督者、網格化管理的執行者，更是用戶需求的代言者，提供有溫度、有深度、高顆粒度的管家服務。
深藍全周期服務
從客戶到用戶，創造長期價值
世茂服務為業主和用戶的生活全流程提供高品質服務，從客戶第一次來電、第一次到訪開始，世茂服務以美好之心，帶給業主生活最溫暖的陪伴。
物業前置
業主見面、工地開放日
入住后服務
交付日
世茂5M服務品質保障機制
保證每一個細節的完美無暇
CALL CENTER主動調查回訪
電話主動回訪，對服務品
質聽取用戶反饋評價，及時改進。
服務現場品質監督
世茂服務1001管家以網格化
管理模式，監督落實各項服務
的現場落地。
第三方神秘訪客品質檢查
利用第三方督查團隊，不定
期對服務進行品質檢查，保
證服務品質常年如一。
APP線上評價
利用茂家APP打通線上溝通
反饋機制，實時接收業主及
用戶的服務評價。
遠程數據監控平臺
利用社區全場景可視化遠程
監控和AI數據實時反饋，監
督每一項服務的執行落實。
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