感受武漢世茂云錦“全齡活力社區”的服務美好

武漢世茂云錦是世茂集團在武漢的首個云系住宅，地處于武漢市洪山區白沙三路。交付近3年，世茂服務不僅滿足新生家庭美好生活的憧憬，也為三代同堂的業主與用戶創造居住驚喜與期待。世茂服務以美好服務打造“全齡活力社區”，為小區里1172戶家庭帶來社區生活的美好體驗。

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“全齡段”活動空間打造

關注老、青、幼三代家庭成員，兼顧全齡段用戶的情感需求，開啟更多元化的生活。

以關愛兒童成長為核心，打造兒童成長主題系統。室內外的兒童游樂設施在在世茂服務人的維護下，守護著每一個孩子的快樂時光。室內兒童游樂區布置卡通彩繪墻增添更多童趣，照片墻匯聚萌童社團手工DIY及社區文化活動剪影讓孩子在社區的陪伴下快樂成長，圖書募捐實現兒童學習資源共享，游樂設施邊角護角保護防撞措施貼心呵護著每一個家庭的希望。

羽毛球場和乒乓球場為年輕人的閑暇時光帶來了青春的活力，健康跑道在世茂服務人的修繕下增添了有趣的新圖案，健康加油打卡點讓年輕業主們更享受運動，跑道邊加裝的蘑菇小夜燈為夜跑的用戶提供一份安全和貼心。

規劃老年活動區，精心打造遛鳥活動區為養寵老年人增添樂趣，增加了休閑座椅的“林下書吧”更能在晴日里與大自然接觸，通往室內活動區的石材路也被細心的世茂服務人用鵝卵石交替鋪貼，安全便捷又美觀。

“森林系”多重園林景觀

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“靜可觀，動可享”的多重園林景觀營造“世茂式”專屬的歸家體驗。草坪上小鹿擺件帶來“麋鹿森林”的童話想象；遛鳥區的裝飾布置讓園區時刻充滿生機與活力，仿佛置身“鳥語林”；結合園區里的植物配置精心設計的草花布置，讓世茂云錦的一年四季都帶著鮮花的艷麗與芬芳；負一層單元大廳墻面美化，即使行走在地下車庫也一樣能感受到生氣盎然。

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“社群式”和諧鄰里關系

處處有溫度，時時有關心。堅守服務初心，致力于打造和諧的鄰里關系，優化軟性服務，構建有溫度的社區。在武漢世茂云錦社區里，因志同道合的走到一起的天籟合唱團共同傳唱經典。因親子活動相聚的萌童社團，在一次次親子活動中收獲好友和歡樂。

每月開展不同主題的社區文化活動，貼合業主居住需求組織便民服務、以社團為核心組織社群活動、傳統節日開展傳統民俗活動等，豐富多彩的社區文化活動，讓全齡段的用戶都能在每一次的活動中，找到了志趣相投的伙伴，彼此交流。

因受疫情影響，今年以來多舉辦入戶門把手消毒、汽車搭電服務、清洗地墊、理發等助力復工復產、接地氣、貼民意的暖心便民服務，更是為鄰里提供了話家常的契機。給居住在武漢世茂云錦的業主足夠的儀式感，特別婚慶服務為每一個新生家庭帶來居住的美好，精心準備喬遷禮歡迎業主喜遷新居，收獲鄰居們的滿滿祝福，讓社區更像家，讓家更有溫度。

“專業化”物業服務水平

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世茂服務1001管家以網格化管理模式落實各項服務的現場落地，全天候服務業主做用戶需求的代言者。在武漢世茂云錦項目，以美好之心，帶給業主生活最溫暖的陪伴。環境、秩序、工程三大服務單元依托專業化的管理經驗及標準化的服務內容，提供高品質專業服務。園區樓宇清潔衛生一塵不染，專業綠化養護保障100%天然綠意。配合智能化電子圍欄系統、電子巡更系統、視頻監控系統等安防設備，24小時值班巡邏，全力守護用戶安全。園區設施專業檢測、修繕，標準化設備房管理，日常設備運行維護與管理使設備常新。

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“結對幫扶”參與基層社會治理

以實施“紅色引擎工程”為統領，按照“黨建引領、政府主導、分類施策、市場運作、社會參與、多元共治”的原則整體推進。認真貫徹落實省委、市委和區委，深化新時代黨建引領加強基層社會治理的部署要求，提升老舊小區物業服務專業化水平。2020年11月，武漢世茂云錦項目積極響應區房管局號召聯合張家灣社區啟動“物業牽手”結對幫扶活動，武漢世茂云錦項目承接幫扶武漢市張家灣社區天工小區、鐵路工區小區、武焦和諧小區、張家灣中學宿舍、張家灣小學宿舍、武焦小區、物管小區共計7個老舊零散小區，與社區簽訂《幫扶協議》，結對幫扶管理4萬余平米，共596戶，定期在幫扶小區開展黨建共建、環境整治等為民服務活動，主動承接老舊小區維修維護等專業性較強的物業服務內容。

除此之外，今年武漢世茂云錦項目還獲得“2020年武漢市示范住宅小區”及“園林式小區”榮譽。世茂服務打造武漢世茂云錦“全齡段活力社區”以匠心品質、貼心服務全體業戶成為標桿項目的典范。

隨著社會發展，我們服務的用戶不單單重視居住體驗，更加注重精神上溝通，全齡活力社區的打造不僅僅代表著世茂服務“OCEAN X 深藍服務系統”成功落地，更延伸了業主與用戶的生活需求。除了有專業物業服務管理水平以外，以關愛兒童成長為核心、兼顧全齡段用戶的情感需求，真正做到“家無邊界”。